ਸੰਗ੍ਰਹਿ: ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ਾਂ
ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਆਓ ਇਸ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰੀਏ। ਅੱਜ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਚੋਣ ਲਈ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਈ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਭੀੜ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਜ਼ਰਾਂ (ਅਤੇ ਦਿਲ) ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?
ਇਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸੋਚਣ ਲਈ 10 ਬੁਨਿਆਦੀ ਕੋਰਸਾਂ ਤੋਂ ਬਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੀ ਹੈ, ਇਹ ਇੰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸੇਵਾ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਮਾਰਵਲ ਯੂਨੀਵਰਸ ਅਤੇ ਜੇਨ ਆਸਟਿਨ ਨਾਵਲਾਂ ਤੋਂ ਮੋਹਰੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨਿਭਾਉਣ ਵਾਲੇ ਐਨੀਮੇਟਿਡ ਪਾਤਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਨੂੰ ਅਭਿਨੈ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਐਸੈਂਸੀਅਲਜ਼ ਦੇ ਇਹ ਕੋਰਸ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰਨਗੇ, ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਬਟਨ ਦਬਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣਗੇ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਜੋ ਗਾਹਕ-ਸਾਹਮਣਾ ਵਾਲੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਕੈਰੀਅਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
-
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਜਾ ਕੇ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ -
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ -
ਕ੍ਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਅੱਪ-ਸੇਲਿੰਗ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ -
ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਪਟਾਉਣਾ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ -
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨਾ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ -
ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ -
ਗਾਹਕ ਰਿਸ਼ਤੇ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ -
ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ -
ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ
ਬਕਾਇਦਾ ਕੀਮਤ $ 9.99 CADRegular priceਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ / ਪ੍ਰਤੀ